Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Introducere
Bun venit la Nutramap! Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor de planificare alimentară și consultanță nutrițională oferite de Nutramap ("Serviciile").
Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fi obligat de acești termeni. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
2. Definiții
- "Nutramap", "noi", "nostru" - prestatori de servicii de planificare alimentară și consultanță nutrițională
- "Utilizator", "client", "tu", "tău" - orice persoană care accesează sau folosește serviciile noastre
- "Servicii" - toate serviciile de planificare alimentară, consultanță nutrițională și produsele digitale oferite prin platform
- "Platformă" - site-ul web și aplicațiile mobile Nutramap
- "Conținut" - toate informațiile, textele, imaginile, planurile alimentare și materialele de pe platformă
3. Descrierea Serviciilor
Nutramap oferă următoarele tipuri de servicii:
- Planuri de mese personalizate - meniuri create în funcție de preferințele și nevoile individuale
- Analiză nutrițională - evaluarea alimentației actuale și recomandări de îmbunătățire
- Workshop-uri de gătit - sesiuni educative pentru prepararea meselor sănătoase
- Consultanță nutrițională - sesiuni individuale cu specialiștii noștri
- Educație nutrițională - cursuri și resurse pentru învățarea principiilor alimentației echilibrate
- Monitorizare digitală - urmărirea progresului prin aplicația noastră
4. Eligibilitate și Înregistrare
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:
- Ai cel puțin 18 ani sau consimțământul unui părinte/tutore dacă ești minor
- Furnizezi informații complete și exacte la înregistrare
- Păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare
- Ne anunți prompt despre orice utilizare neautorizată a contului tău
- Respecți termenii și condițiile pentru întreaga durată de utilizare
5. Limitări Medicale Importante
⚠️ ATENȚIE MEDICALĂ
Serviciile Nutramap NU constituie sfaturi medicale, tratament medical sau diagnostic medical. Nu suntem o clinică medicală și nu înlocuim consultația cu un medic specializat.
Înainte de a începe orice program alimentar sau de a face modificări semnificative în dieta ta, consulți OBLIGATORIU un medic, mai ales dacă:
- Ai condiții medicale existente (diabet, hipertensiune, boli cardiovasculare, etc.)
- Urmezi tratament medicamentos
- Ai alergii alimentare severe sau intoleranțe
- Ești gravidă sau alăptezi
- Ai istoric de tulburări alimentare
- Îți propui modificări dramatice de greutate
6. Responsabilitățile Utilizatorului
Ca utilizator al serviciilor Nutramap, ești de acord să:
- Furnizezi informații complete și corecte despre starea ta de sănătate și preferințele alimentare
- Urmezi recomandările medicului tău în primul rând
- Nu utilizezi serviciile pentru diagnosticare sau tratament medical
- Îți asumi responsabilitatea pentru propriile alegeri alimentare
- Nu redistribui sau revinde planurile alimentare primite
- Respecți drepturile de proprietate intelectuală ale conținutului nostru
- Nu folosești platforma în mod fraudulos sau pentru activități ilegale
7. Prețuri și Plăți
Prețurile pentru serviciile Nutramap sunt afișate în euro (EUR) și includ TVA-ul aplicabil. Ne rezervăm dreptul să modificăm prețurile cu o notificare prealabilă de 30 de zile.
Modalități de plată acceptate:
- Transfer bancar
- Carduri de credit/debit (Visa, Mastercard)
- Plată online securizată
Politica de rambursare:
- Poți anula serviciile în primele 14 zile pentru o rambursare completă
- După 14 zile, rambursarea se face proporțional cu serviciile nefolosite
- Serviciile deja livrate (planuri de mese, consultații) nu sunt rambursabile
8. Proprietatea Intelectuală
Toate conținuturile de pe platforma Nutramap (planuri de mese, rețete, ghiduri, articole, imagini, logo-uri) sunt proprietatea noastră sau a partenerilor licențiați și sunt protejate de drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.
Îți acordăm o licență limitată, non-exclusivă și non-transferabilă pentru utilizarea personală a conținuturilor primite prin serviciile noastre. Nu poți:
- Reproduce, distribui sau vinde conținutul nostru
- Modifica sau crea lucrări derivate
- Folosi conținutul în scopuri comerciale fără autorizație
- Îndepărta mărcile de drepturi de autor sau proprietate
9. Confidențialitate și Protecția Datelor
Respectăm confidențialitatea informațiilor tale personale conform Politicii de Confidențialitate. Prin folosirea serviciilor noastre, accepți practicile de prelucrare a datelor descrise în acea politică.
10. Limitări de Responsabilitate
Serviciile sunt furnizate "ca atare" și "precum sunt disponibile". Nu garantăm că serviciile vor fi întotdeauna disponibile, fără erori sau vor satisface complet așteptările tale.
În limita maximă permisă de lege, Nutramap nu va fi responsabil pentru:
- Daune directe, indirecte, incidentale sau consecințe ale utilizării serviciilor
- Probleme de sănătate rezultate din implementarea recomandărilor noastre
- Pierderea de date sau întreruperi ale serviciului
- Acțiunile unor terți sau conținutul de pe site-uri externe
- Rezultate specifice în ceea ce privește greutatea, sănătatea sau starea de bine
Responsabilitatea noastră totală este limitată la suma plătită pentru serviciile respective în ultimele 12 luni.
11. Suspendarea și Încetarea
Putem suspenda sau închide accesul tău la servicii în următoarele situații:
- Încălcarea acestor termeni și condiții
- Activități frauduloase sau ilegale
- Neplatirea serviciilor contractate
- Solicitarea ta de închidere a contului
Tu poți înceta utilizarea serviciilor în orice moment prin notificarea noastră prin email.
12. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni periodic. Te vom anunța despre modificările semnificative cu cel puțin 30 de zile înainte. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.
13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi rezolvată de instanțele competente din România, cu încercarea prealabilă de soluționare amiabilă.
14. Contact și Suport
Pentru întrebări despre acești termeni sau serviciile noastre:
Echipa Nutramap
Email: [email protected]
Email suport tehnic: [email protected]
Email legal: [email protected]
Telefon: +40 XXX XXX XXX
Program: Luni-Vineri, 9:00-17:00
15. Dispoziții Generale
- Dacă o prevedere din acești termeni devine nevalabilă, restul rămân în vigoare
- Eșecul nostru de a aplica un drept nu constituie renunțare la acel drept
- Nu poți transfera drepturile sau obligațiile din acești termeni fără acordul nostru scris
- Acești termeni constituie acordul complet între noi privind utilizarea serviciilor
📋 Rezumat pentru citire rapidă
Nutramap oferă servicii educative de planificare alimentară care NU înlocuiesc consultația medicală. Îți asumi responsabilitatea pentru propriile alegeri alimentare și consulți un medic pentru probleme de sănătate. Respectăm confidențialitatea datelor tale și oferim suport pentru utilizarea responsabilă a serviciilor noastre.