Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Nutramap respectă confidențialitatea ta și se angajează să protejeze datele tale personale. Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, adresă de email, număr de telefon
• Date despre sănătate: informații despre alergii, intoleranțe alimentare, obiective nutriționale
• Date despre preferințe: preferințe alimentare, stilul de viață, obiective de wellness
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe site
• Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formulare de contact

3. Scopurile Prelucrării

Folosim datele tale personale pentru:

• Furnizarea serviciilor de planificare alimentară și consultanță nutrițională
• Personalizarea meniurilor și recomandărilor nutriționale
• Comunicarea cu tine privind serviciile noastre
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale și de conformitate
• Analize statistice anonime pentru optimizarea platformei

4. Temeiurile Legale

Prelucrăm datele tale pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și analize opționale
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală: pentru conformitatea cu reglementările aplicabile

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele tale personale cu terții în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate doar de:

• Personalul autorizat Nutramap pentru furnizarea serviciilor
• Furnizorii de servicii tehnice (hosting, email, analize) sub contracte stricte de confidențialitate
• Autoritățile competente, dacă este cerut legal

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele tale personale cât timp este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale (în general 5 ani)
• Rezolvarea eventualelor dispute sau reclamații

După aceste perioade, datele sunt șterse în mod securizat sau anonizate.

7. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obții copii ale datelor tale personale
• Dreptul de rectificare: să corectezi datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să soliciți ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să limitezi prelucrarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să te opui anumitor prelucrări
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la date
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului privind protecția datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

9. Cookies și Tehnologii Similare

Folosim cookies esențiale pentru funcționarea site-ului și cookies de analiză pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Poți controla setările pentru cookies prin browserul tău. Vezi mai multe detalii în Politica Cookies.

10. Transferuri Internaționale

Datele tale sunt procesate în principal în România și Uniunea Europeană. Orice transfer în afara UE se realizează cu garanții adecvate conform GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Te vom notifica despre modificările semnificative prin email sau pe site-ul web. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus.

12. Contact și Reclamații

Pentru întrebări despre protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).